お客様各位

いつもAOCSをご利用いただきましてありがとうございます。
虎の穴より、サービス改定に関する重要なお知らせがアナウンスされております。
会員の皆様におかれましては、必ずご一読いただきますようお願いを申し上げます。

【重要】AOCS会員を対象としたサービス改定のお知らせ（2024.10.04 掲載）

サービス改定内容
1．月2定期便ご利用時に手数料が発生いたします。
虎の穴通信販売では、おまとめサイクル「月2定期便」をご利用の際、お荷物1件に対して「200円(税込)の手数料」が発生しております。
これまでAOCSは手数料対象外でしたが、日本国内の物流費高騰などの影響により、手数料の対象に含まれるとの通知を受けております。

改定日：
2024年10月20日（日）のおまとめ分より発生
※詳細につきましては、虎の穴のお知らせ内容をご確認ください。
※ここでの「おまとめ」とは、虎の穴側での出荷準備のことを指します。
AOCSのおまとめ機能とは異なりますのでご注意ください。

2．通販ポイントの付与が停止いたします。
AOCSでは独自に5.5%のポイント付与を実施しておりますが、同時に虎の穴側のポイントも付与されておりました。
重複してポイントが付与される状態でしたが、とらのあな通信販売におけるポイント制度改革の一つとして、ポイント付与の停止が決まったとの通知を受けております。

改定日：
2024年10月10日（木）の注文より改定
※詳細につきましては、虎の穴のお知らせ内容をご確認ください。

AOCSからのお知らせ
1．AOCSは「毎度便」の利用を推奨しております。
AOCSでは国内送料は無料を維持しております。納品が複数に分かれてもお客様の負担が増えることはございません。
最大10件の注文を1つの発送としておまとめできますので、是非「毎度便」のご利用をお願いいたします。

2．虎の穴通販の「通販デフォルト注文設定」の確認をお願いいたします。
「毎度便」の利用にあたり、AOCSでは虎の穴通信販売の注文設定について、下記の設定を推奨しております。
設定の変更についてご検討をお願いいたします。

通販デフォルト注文設定の変更手順
①「マイページ」を選択します。

②「注文設定」を選択します。

③デフォルト注文設定画面が開きます。画像の通り、
おまとめ配送選択「毎度便」、配送先選択「本人」、配送方法選択「AOCS」にチェックを入れて保存します。

3．月2定期便から毎度便への変更をご検討ください。
下記の手順にて、「おまとめサイクル」を、「月2定期便」から「毎度便」へ変更いただけます。
設定の変更についてご検討をお願いいたします。

月２定期便→毎度便への変更手順
①「マイページ」を選択します。

②「購入履歴」を選択します。

③注文内容の詳細画面(この画面は自動翻訳が無い)を表示させ「配送オプション」の
「おまとめサイクル」を定期便(月2)から「毎度便」に変更してください。

>>>以下、虎の穴のお知らせ内容の翻訳文となります。
>>>日本語（虎の穴アナウンス）と翻訳文に差異がある場合、日本語（虎の穴アナウンス）の内容が適用されます。

【重要】AOCS会員を対象としたサービス改定のお知らせ（2024.10.4 掲載）
お客様各位

平素より虎の穴通信販売をご利用頂き、誠にありがとうございます。

AOCS会員を対象に意図していない仕様となっているサービスがございましたので、
下記日付にてサービス改定を実施させていただきます。

◇サービス改定内容

・通販ポイント付与対象から除外
→商品購入金額の2％を付与していた通販ポイントが付与されなくなります。

・月2定期便を利用手数料の対象
→月2定期便での発送時にお荷物1件に対して「200円(税込)の手数料」

■改訂日
・通販ポイント付与の対象から除外　→　2024年10月10日の注文より改定
・月２定期便手数料の発生　→　2024年10月20日のおまとめ分より発生

※注意事項※
・お客様保有の通販ポイントにつきまして
お客様が保有されている通販ポイントは失効いたしません。
有効期限以内にご利用ください。

・改定前に注文している月２定期便注文伝票につきまして
改定前の注文も手数料の対象となります。
手数料は2024年7月1日以降は200円、それ以前は100円の手数料となりますが、
異なる手数料の注文伝票がまとまった際は最も安い値段が適用されます。
手数料の変動につきましては、下記お知らせをご参照いただけますと幸いです。

【重要】【2024/7/1以降の新規注文から】定期便(月2)手数料改定のお知らせ（2024.06.14 掲載）
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改定事項は以上となります。
サービス改定にご理解いただけますようお願い申し上げます。

2024年10月4日

虎の穴 通信販売課